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如何才能將智慧園區建設真正落地呢?

發布日期:2019-05-07 瀏覽次數:309

那如何才能將智慧園區建設真正落地呢?

筆者通過半年時間,陸續走訪了包括科技園、產業園、物流園、教育園等園區,一方面聽取園區高層管理人員對智慧園區的理解,另一方面也與他們溝通園區智慧化建設中遇到的問題與需求。筆者認為,智慧園區建設必須結合當前園區存在的實際問題,以解決問題為導向,推進園區智慧升級。

1、管理效率低

首先缺乏管理工具,流程還靠線下。在我們走訪的過程中,發現很多園區的招商、企業管理、物業報修、生活繳費等都是線下通過表格來管理,各方需求都是通過電話進行溝通,這種傳統的管理方式不僅效率低下,而且容易出錯,也會造成人工成本的浪費。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具,直接導致運營成本高,效率低下。

其次運營團隊欠缺,管理經驗不足。由于傳統的園區投資及運營方,仍然是靠地產的增量紅利去盈利,比如賣樓,租金,物業費,水電氣等。對運營的重視程度不夠,以至于運營團隊欠缺。另外也不像大部分互聯網公司那樣能吸引到優秀的運營人員,本身重資產輕運營的模式也決定了園區在互聯網+時代走的很慢。

最后資產認識不清,變動無跡可循。園區除了樓宇、各種硬件設備以外,企業、用戶以及由此產生的各種數據,都是園區資產,這些資產的原始情況,變動情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。

2、盈利點單一

現有的園區盈利場景無外乎賣房,租賃,物業,生活繳費,盈利點還是只停留在“房東-租客”層面,要想拓展新的盈利點,必須轉變思路,打造更多新的場景。

園區運營方需要突破“地主收租”思維,認識到園區本質上是人的聚集,圍繞園區不同的人群進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的終端給用戶提供服務。

比如:

企業服務:招商代辦、營銷推廣、共享空間、孵化融資等;

個人服務:衣食住行、教育醫療、保險金融,社交活動等;

3、數據無沉淀

“資產即數據,數據即資產”,園區管理者的經營決策,園區服務的標準化、定制化,都是基于數據沉淀的前提,但首先我們要清楚的知道園區有哪些數據,這些數據如何收集、存儲、整理、分析。

比如:

園區自身經營數據(服務數據、經營數據、用戶反饋數據等);

園區企業信息(基本信息、上下游企業、財務狀況、融資狀況等);

物聯網設備數據(攝像頭、交通、門禁、能耗等);

用戶數據等(人口屬性、消費數據、購物偏好等)。

有這些數據積累后,就可以解決上述幾點問題,無論是提高管理效率,優化服務,新增關系場景,還是拓展新的盈利點,都是數據的資產屬性,即背后有待挖掘的巨大價值。

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